Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío estándar tarda entre 8 y 10 días hábiles. Es gratis en pedidos de 35 € o más; para pedidos de menos de 35 € cuesta 4,95 €. Antes de enviarlo, preparamos tu pedido con cuidado.
¿A qué países enviáis?
De momento enviamos a toda España.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en la sección Seguimiento del pedido.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios que ves en la tienda son finales, con IVA incluido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con los métodos que aparecen en la página de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, dentro de los 14 días siguientes a recibirlo, siempre que el precinto esté intacto y no se haya usado. Por higiene, no podemos aceptar productos abiertos salvo que lleguen defectuosos. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.
Mi producto ha llegado dañado o no es el que pedí. ¿Qué hago?
Escríbenos a soporte@everlinor.com con tu número de pedido y una foto. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
En laboratorios de la Unión Europea, cumpliendo la normativa europea de cosméticos.
¿Dónde veo los ingredientes?
Al final de la descripción de cada producto y en su envase. Si tienes alergias o la piel sensible, revisa la lista de ingredientes y haz una prueba en una pequeña zona antes del primer uso.
¿Son productos veganos?
Muchos de ellos sí. Lo indicamos en la ficha de cada producto.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Escríbenos a soporte@everlinor.com o usa nuestro formulario de contacto. Respondemos lo antes posible.